Glenn deltar tillsammans med Håkan Jönson och Tove Harnett i en presentation på temat ”The use of home care as a form of work”.
- Det handlar om att hemtjänstanvändare vi möter visar sig vara väldigt aktiva i produktionen av den omsorg de använder med det vi kallar ” relationellt och emotionellt arbete”, säger han.
Detta gäller bland annat hur hemtjänstanvändare:
• engagerar sig i personalens känslor och tröstar, stöttar, skojar och underlättar för att de ska stå ut med den stress de jobbar under;
• lär känna personalens privata sidor för att kunna interagera på ett mänskligt plan;
• tar på sig den stress personalen upplever och anstränger sig för att förbereda och hjälpa till att utföra insatserna;
• känner av när det är extra stressigt och avstår då beviljade insatser för att personalens schema ska gå ihop;
• berömmer och försvarar personalen inför omgivningen, genom att sätta sig in i vilken stress personalen jobbar under, och förklarar sig nöjda med omsorgen utifrån att de anställda ”gör så gott de kan”.
